「ホテルの宴会配膳スタッフ」の求人を転職サイトで見つけ、ホテル関係の仕事をしたかったことと、派遣先のホテルが家から近かったことから応募しました。

面談時はホテル業界についてなにも知らず、専門用語はもちろん、お皿やグラスの持ち方も分からない状態。また、派遣の仕事もはじめてだったので、少し不安がありました。

面談後の研修でサービスの仕方をレクチャーしてもらったり、派遣先の雰囲気が分かる動画URLを教えてもらったりと丁寧に対応してもらえたので、ホテルサービスへの不安はなくなりました。

京橋にある「ホテルモントレ ラ・スール大阪」の宴会場の配膳スタッフとして働きはじめました。その後、北新地や梅田にあるホテルでも仕事をし、経験を積みました。

3ヶ月ほど経ったころ「派遣社員になってみない？」と声をかけてもらい、現在は「ホテルモントレ大阪」内の和食処「隨縁亭」で働いています。お祝いや宴会、接待などでご利用くださるお客様が多いため、しっかりとした作法と丁寧な接客を心がけています。

優しい先輩ばかりで、人間関係も環境もとても良い職場なので、ここで働けて良かったなと思います。

この仕事は、お客様から直接感謝の言葉をいただける、とてもやりがいのある仕事です。

以前、配膳中に色々とお話をさせていただいた旅行中のお客様がいました。後日、旅行先から私宛にホテルに心温まるメッセージが届きました。すごく驚きましたが、うれしかったですね。

ディナーに来られた妊婦様のこともよく覚えています。妊婦様の食事は一部変更していたため、お出しするたびに説明をしました。また、お身体のことを考えて「空調は大丈夫ですか？」「なにか（膝に）かけるものをお持ちしましょうか？」など、できる限りのお声がけもさせていただきました。

すると、帰りに「本当にありがとうございました」とお礼の言葉をいただき、さらにアンケートにも「Ｔさんがとても良くしてくれたので、次に来たときはまたお願いしたいです」と書いてくださっていて...改めてこの仕事に就けて良かったと思いました。

当レストランには、旅行中のお客様も多くいらっしゃいます。旅先で訪れたお店や食べた料理、配膳していたスタッフのことは普段よりも印象に残りやすいので、「誰かの記憶に残ることのできるいい仕事だな」と思っています。

今後は、新人教育に携わりたいです。新人さんの中には、仕事の仕方が分からずに辞めてしまう人がいます。せっかく縁あって働きはじめたのに、すぐに辞めるのは人生経験としても社会経験としてももったいない。そうならないように、新人の方に寄り添った教育ができればいいなと思っています。

山王サービスクリエイトでは、一つのホテルだけではなく複数のホテルで働くことができます。さまざまな経験ができますし、色々なお客様とも出会えますよ。私自身、複数のホテルで働けたことはとても良い経験になりましたし、確実にキャリアアップにつながりました。

家からの通いやすさや条件などを考慮してもらえ、分からないことも教えてもらえます。就業後のフォローやサポートもありがたかったです。

ホテルで働いてみたい方や接客業をしたい方はもちろん、色々なホテルで経験を積みたい方にとっても、とてもいい会社だと思います！