スタッフさんのサポートをメインに行っています。具体的には応募者様向けの登録会の実施、スタッフさんのシフト管理、アサイン業務など。登録会の後には、お皿の持ち方やワインの注ぎ方といったホテルのサービスについてのレクチャーもしています。

また、定期的なスキルチェックや勉強会の企画・運営も担当しています。先日、はじめて外部のマナー講師の方を招き、マナー講習会を開催しました。今後も半年に1回を目途に続けていく予定です。

当社には、夢ややりがいを持って仕事をしているスタッフさんが多くいます。

例えば、「将来飲食店を開きたい」という夢をお持ちの方。その方はさまざまなお客様と出会えるホテルの仕事に魅力を感じ、当社に登録してくださいました。今は配膳スタッフとして、お客様との接し方などについて学ばれています。

また、ベテランスタッフさんの中に、引き出物が入った袋のヒモの位置や箸置きの向きなど、誰も気づかないようなことに気づき、マナー通りに直していく...そんな小さな気遣いに喜びややりがいを感じている方がいらっしゃいます。その方を見ていると、本当にこの仕事が好きなんだと感じますね。

スタッフさんから、いつも刺激を受けています！

スタッフさんにお会いしたときは、できる限り声をおかけするようにしています。

そのときの返答や雰囲気で、その方の状況や健康状態、仕事に慣れてきたかどうかに気づけるからです。

違和感があれば、その理由や働いているホテルの空気感などについてお伺いします。そこでホテルの空気感が合わないといった問題があれば、勤務先のホテルをコントロールするなど、なるべくご本人様の意向に沿いながら解決に向けて対応することを心がけています。

スタッフさんとは、主にメールでやりとりをします。文字でのやりとりになるので、できるだけ誤解なく伝えられるよう一文字一文字まで気をつけています。当日の急な変更やトラブル、相談ごとがあれば、直接お電話をいただくこともあります。

スタッフさんにお会いしたとき、名前で呼んでもらえるとうれしいですね。また、仕事に慣れてきたスタッフさんが楽しそうに働いている姿を見たり、成長を感じられたりしたときにやりがいを感じます。

今後は、スタッフの皆さんのサービス向上に貢献できるよう、研修を含めた人材育成にも力を入れていきたいです。

当社は、一人ひとりのご希望に沿ったお仕事のご紹介が可能です。ご紹介できるホテル数も多く、色々なホテルで働けるところも強みだと思います。

「ホテルのサービスを学びたい」「気遣いを身につけたい」などの夢や目標を持っている方は、ぜひご登録ください。きっとあなたにとってプラスになる経験を積んでいただけるはずです。

人生にはひとつも無駄なことはないと思うので、何事にもチャレンジし、行動してほしいです。

登録に悩んでいるなら、まずは雰囲気に触れていただけたらと思います。気になる点やご相談があれば、お気軽にご連絡ください。メールでの問い合わせも大歓迎です。お待ちしています！